致：潜在服务供应商

一、项目背景与目标
为提升我单位（以下简称“采购方”）核心网络与信息系统的稳定性、安全性及处理性能，满足日益增长的业务需求并应对新的网络安全威胁，现计划对现有网络及安全设备进行系统性升级。为确保升级工作的专业性、可靠性与经济性，特向具备相关资质与经验的网络技术服务商发出本询价文件，邀请贵方提交服务方案及报价。

二、服务范围与技术要求
本次升级服务主要包括但不限于以下内容：

1. 现状评估与分析： 对现有网络拓扑、核心交换机、路由器、防火墙、入侵检测/防御系统（IDS/IPS）、Web应用防火墙（WAF）等设备进行健康检查与性能评估，识别瓶颈与风险点。
2. 方案设计与规划： 基于评估结果，设计详细的设备升级与替换方案。方案需明确设备选型建议（品牌、型号、关键参数）、网络架构优化思路、安全策略增强规划、以及最小化业务中断的实施步骤。
3. 设备供应与安装调试： 提供符合方案要求的新设备，并负责设备的物理安装、上架、线缆整理、加电初始化及基础配置。
4. 系统迁移与割接实施： 在约定的维护窗口内，执行平稳、安全的业务系统迁移与网络割接，确保核心业务连续性。包括但不限于路由协议迁移、VLAN调整、安全策略迁移与调优等。
5. 测试与验收： 完成割接后，进行全面的连通性测试、性能压力测试及安全策略有效性验证，并配合采购方完成验收工作。
6. 文档与培训： 提供完整的项目实施文档（包括网络拓扑图、设备配置文档、操作手册等），并对采购方相关技术人员进行必要的操作与维护培训。
7. 售后服务： 明确提供升级后设备的保修期限（要求不少于三年原厂质保）、服务响应时间（如7x24小时电话支持、4小时现场响应等）及年度巡检服务内容。

技术要求： 升级后的网络应具备更高带宽、更低延迟、更强冗余能力；安全体系应能有效防御高级持续性威胁（APT）、勒索软件、DDoS攻击等，并符合国家网络安全等级保护相关要求。

三、报价要求
请贵方根据上述服务范围，提供详细的分项报价，格式自拟但需清晰包含：

1. 硬件设备费： 列出拟提供的主要设备清单（品牌、型号、数量、单价、总价）。
2. 软件授权费： 如有（如安全特征库、高级功能授权等），请单独列出。
3. 技术服务费： 包括方案设计、安装调试、系统迁移、测试验收、培训等所有人工与服务费用。请注明计费方式（如按人天或项目总包）。
4. 售后服务费： 明确保修期后的维保服务费用标准。
5. 总报价（人民币）： 注明是否为含税价及税率。

四、供应商资格要求
1. 具有独立法人资格及有效的营业执照。
2. 具备主要网络设备厂商（如华为、华三、思科、Juniper、Fortinet、Palo Alto等）的认证工程师或代理商/集成商资质。
3. 拥有类似规模网络升级项目的成功案例（请提供至少2个案例简述及联系人）。
4. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

五、响应文件组成
请提交的响应文件应包含：

1. 公司简介及相关资质证明复印件。
2. 针对本项目的详细技术实施方案与项目计划（含时间表）。
3. 完整报价单。
4. 售后服务承诺书。
5. 类似项目案例证明。
6. 项目主要团队成员简历及资质认证。

六、时间安排与联系方式
1. 询价文件发布日期：年月日
2. 响应文件提交截止日期：年_月日 _时前
3. 提交方式：【请指定，如：密封后邮寄或现场提交】
4. 采购方联系人：【姓名】
职务：【职位】
电话：【电话号码】
电子邮箱：【邮箱地址】

七、其他说明
1. 采购方保留对本次询价所有相关事宜的最终解释权，并有权在签约前要求供应商澄清或补充材料。
2. 报价有效期自提交截止日起不少于90天。
3. 本次采购将综合评估技术方案、项目经验、售后服务及报价合理性，并非单纯以最低价作为唯一授标标准。

期待贵方的专业方案与诚意报价。